• Cam kết về đổi trả hàng và hoàn tiền

  • Đăng bởi: adminNgày đăng: 08/07/2016
  •  

    SỰ TIN TƯỞNG và hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của Vitacare chính là điều chúng tôi CAM KẾT đạt được. Vì vậy nếu gặp phải sự không hải lòng với hàng hóa hay dịch vụ, chúng tôi  luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi trả hàng.

     

    Trong vòng 7 ngày tính theo ngày trên hóa đơn mua hàng, nếu cảm thấy không hài lòng, Quý khách hoàn toàn có thể đổi trả hàng.

     

    Làm thế nào để đổi trả hàng?   

    Trước khi gởi lại một sản phẩm cho Vitacare, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng  bên dưới của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm của quý khách có đủ điều kiện để hoàn trả.

    Sau đó chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

    1/ Liên hệ với chúng tôi để xác nhận việc đổi trả theo số điện thoại 0961.329.769 

    2/ Đóng gói sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng +  ghi rõ thông tin cá nhân: tên, số điện thoại người liên hệ  để nhận lại hàng / tiền (tùy theo đổi hay trả hàng) trên phiếu.

    3/ Gửi  lại cho Vitacare (phí gửi hàng này do khách hàng tự trả)

     

     

    ** CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN TẠI VITACARE

    Chính sách đổi/trả hàng của Vitacare chấp nhận cho khách hàng trả lại một  trong số các sản phẩm của một đơn hàng. Quý khách có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế.

     

    + Lý do đổi / trả hàng

    Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:

     

    Lý do Mô tả
    Bể vỡ Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển
    Không đúng sản phẩm Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai tên hàng hóa,    …)
    Sai thông tin sản phẩm Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số thành phần được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác)

    + Các sản phẩm nào không được áp dụng đổi trả?

    Các sản phẩm nằm trong danh mục khuyến mãi dưới đây sẽ không được áp dụng đổi trả:

    Danh mục sản phẩm Sản phẩm không áp dụng đổi / trả
    Các sản phẩm thuộc hàng cận date Sản phẩm được áp dụng chính sách giảm giá do cận date

    + Điều kiện bắt buộc nào khi đổi trả hàng tại vitacare?

    Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng và tuân thủcác điều kiện bắt buộc như sau:

    – Sản phẩm phải có dán tem nhãn của Vitacare và được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại vitacare

    – Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi trả.

    – Sản phẩm có Hóa đơn mua hàng tại shop vitacare còn trong thời hạn 7 ngày được phép đổi/trả hàng.

    – Sản phẩm phải không có dấu hiệu đã mở hộp hoặc đã sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, cùng quà tặng kèm theo (nếu có) (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc vỡ do quá trình vận chuyển)

    +  Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả đổi trả hàng?

    Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi chúng tôi đã hoàn tất việc kiểm tra đánh giá sản phẩm quý khách gửi lại. Quy trình đánh giá chất lượng sản phẩm này có thể cần khoảng 1-2 ngày làm việc.

  • Bình luận

    Bình luận đầu tiên


    wpDiscuz
    
    GIẢM GIÁ HÀNG CẬN DATE_ 615k giảm còn 300k
    Date T3/2018_ Cho phụ nữ trên 50
    vitacare.vn

    Liên hệ mua hàng