Trong quá trình sử dụng sữa Aptamil, một số ba mẹ phản ánh tình trạng bột sữa khó tan, xuất hiện cặn lắng trong bình sau khi pha, từ đó phát sinh lo lắng về chất lượng và mức độ an toàn của sản phẩm. VitaCare ghi nhận đây là mối quan tâm hoàn toàn chính đáng, đặc biệt với các sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ nhỏ. Bài viết dưới đây VitaCare sẽ đưa ra lời giải thích chính thức từ nhãn hàng Nutricia, nhằm giúp ba mẹ hiểu rõ hiện tượng này và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.
Ghi nhận phản hồi hiện tượng sữa Aptamil lắng cặn, khó tan
Trong quá trình đồng hành và hỗ trợ khách hàng, VitaCare đã ghi nhận phản hồi khi mua sữa Aptamil Profutura số 3 tại cửa hàng phân phối có tem VitaCare. Sau một thời gian sử dụng, chị Phượng cho biết khi pha sữa, bột có dấu hiệu khó tan, không tan hết hoàn toàn, xuất hiện hiện tượng lắng cặn trong bình.
Khi pha sữa Aptamil thấy bột có dấu hiệu lắng cặn, khó tan
Bên cạnh đó, chị cũng phản ánh rằng bé có biểu hiện tiêu chảy trong giai đoạn sử dụng loại sữa này, khiến gia đình lo lắng về chất lượng và mức độ phù hợp của sản phẩm. Trước những băn khoăn đó, khách hàng đã chủ động liên hệ với VitaCare thông qua thông tin trên tem phụ để được hỗ trợ và làm rõ vấn đề.
VitaCare tiếp nhận phản hồi này với tinh thần cầu thị và trách nhiệm, coi đây là một phần quan trọng trong việc theo dõi trải nghiệm thực tế của khách hàng. Mọi ý kiến, dù là thắc mắc hay phản ánh chưa hài lòng, đều được VitaCare ghi nhận đầy đủ nhằm làm cơ sở trao đổi với nhãn hàng và đưa ra hướng hỗ trợ phù hợp cho khách hàng.
Giải thích từ nhãn hàng về hiện tượng lắng cặn
Ngay sau khi ghi nhận phản hồi từ khách hàng, VitaCare đã chủ động liên hệ trực tiếp với Nutricia – đơn vị sở hữu và sản xuất thương hiệu Aptamil – để làm rõ hiện tượng sữa có dấu hiệu lắng cặn, khó tan. Từ phía Nutricia, hãng đã gửi phản hồi chính thức nhằm giải thích rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách sử dụng phù hợp.
Theo Nutricia, hiện tượng lắng cặn có thể xảy ra trong một số trường hợp khi sử dụng bình sữa có dung tích nhỏ, khiến bột sữa và nước không có đủ không gian để hòa trộn đều. Bên cạnh đó, trong bột sữa Aptamil Profutura có chứa các khoáng chất vi lượng, và nếu những khoáng chất này chưa được hòa tan hoàn toàn, chúng có thể tạo thành cặn nhỏ và lắng xuống đáy bình. Nguyên nhân là do hỗn hợp khoáng chất có khối lượng nặng hơn so với các phân tử bột sữa xung quanh.
Nhãn hàng khẳng định rằng đây là hiện tượng vật lý bình thường, không ảnh hưởng đến sức khỏe của bé và không làm suy giảm giá trị dinh dưỡng của sữa ở mức độ đáng kể, nếu sữa được pha và sử dụng đúng cách.
Giải thích từ nhãn hàng Nutricia về hiện tượng lắng cặn
Vậy mẹ cần làm gì để hạn chế tình trạng này?
Để hạn chế tình trạng này, Nutricia khuyến nghị lật ngược lon sữa vài lần trước khi mở nắp. Trong quá trình vận chuyển và bảo quản, bột sữa có thể xảy ra hiện tượng lắng tự nhiên, và thao tác này giúp trộn đều lại bột trước khi sử dụng.
Ngoài ra, Nutricia cũng nhấn mạnh rằng cách pha sữa đóng vai trò rất quan trọng trong việc giúp bột tan hoàn toàn. Các yếu tố như nhiệt độ nước, lượng nước, số muỗng sữa, dung tích bình và thời gian chờ đều ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hòa tan của bột sữa. Nhãn hàng khuyến nghị sử dụng bình sữa có dung tích đủ lớn, tạo khoảng trống để bột và nước có thể trộn đều khi lắc.
Về nhiệt độ, nước pha sữa nên ở mức 36 – 37°C (nhiệt độ cơ thể) và không vượt quá 40°C, bởi lợi khuẩn Bifidobacterium breve M16V trong công thức nhạy cảm với nhiệt và cần được hòa tan trong điều kiện phù hợp. Khi pha, nên cho nước ấm vào trước, sau đó mới cho bột sữa, lắc nhẹ theo vòng tròn rồi lắc đều để bột tan hoàn toàn. Sau khi lắc, có thể xoay nhẹ bình để làm tan bọt nếu xuất hiện.
Nutricia cũng cho biết, trong quá trình lắc sữa, bọt sữa có thể hình thành trên bề mặt. Đây là hiện tượng bình thường do protein sữa có đặc tính tạo bọt tự nhiên. Mức độ bọt có thể khác nhau tùy theo công thức và quy trình xử lý trong sản xuất, đặc biệt là xử lý nhiệt. Lớp bọt này không gây hại, không làm bé đầy hơi và sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng sữa.
Từ phản hồi của khách hàng và thông tin xác nhận từ Nutricia, có thể thấy hiện tượng sữa Aptamil lắng cặn, khó tan là bình thường và không ảnh hưởng đến chất lượng hay giá trị dinh dưỡng của sữa khi pha đúng cách. VitaCare mong rằng những thông tin trên sẽ giúp ba mẹ hiểu đúng và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng. Nếu còn bất kỳ băn khoăn nào, ba mẹ có thể chủ động liên hệ với VitaCare qua thông tin trên tem phụ để được hỗ trợ kịp thời. VitaCare luôn sẵn sàng lắng nghe, đồng hành và chịu trách nhiệm cùng gia đình trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Share
