Trong quá trình theo dõi hoạt động phân phối và bán hàng online, VitaCare ghi nhận một số vấn đề phát sinh có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của nhà bán và đối tác phân phối chính hãng. Từ thực tế này, VitaCare xin chia sẻ thông tin cụ thể và chủ động đưa ra giải pháp phù hợp nhằm bảo vệ sự minh bạch và quyền lợi cho hệ thống đại lý, nhà bán.
Thực trạng gian lận được VitaCare ghi nhận gần đây
Trong thời gian gần đây, VitaCare ghi nhận một số trường hợp gian lận phát sinh trong hoạt động mua bán online, gây ra những ảnh hưởng nhất định đến nhà bán và hệ thống phân phối chính hãng. Cụ thể, có tình trạng sản phẩm bị bóc seal bảo vệ, lấy phần sữa bên trong, sau đó thay thế bằng vật liệu khác (như cát hoặc chất tương tự) sau đó họ có máy dập lại seal như cũ và tiến hành hoàn trả theo quy trình đổi trả thông thường.
Những hành vi này đã và đang tạo ra rủi ro thực tế cho nhà bán, đặc biệt trong khâu kiểm soát hàng hoàn. Nhà bán có thể phải chịu tổn thất về hàng hóa, chi phí vận chuyển, cũng như mất thêm thời gian xử lý các trường hợp phát sinh ngoài mong muốn. Bên cạnh đó, việc sản phẩm bị can thiệp không đúng cách còn có nguy cơ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và niềm tin chung của người tiêu dùng đối với hệ thống phân phối chính hãng.
Đối với các đối tác phân phối chính hãng luôn tuân thủ đầy đủ quy trình bán hàng, minh bạch nguồn gốc và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu thì những tình huống gian lận đổi trả như trên có thể tạo ra sự bất công và áp lực không đáng có trong quá trình kinh doanh. Chỉ cần một sản phẩm bị tráo đổi lọt ra thị trường hoặc bị phản ánh sai lệch, hình ảnh của cả hệ thống phân phối chính hãng đều có thể bị ảnh hưởng.
Từ thực tế này, VitaCare cho rằng việc chủ động rà soát và điều chỉnh một số biện pháp kiểm soát là cần thiết, nhằm hạn chế rủi ro, bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhà bán và đối tác phân phối, đồng thời duy trì môi trường kinh doanh minh bạch, an tâm cho toàn hệ thống.
Thông báo thay đổi vị trí dán Tem Yêu Thương
Từ những thực tế phát sinh trong quá trình phân phối và bán hàng, VitaCare xin thông báo một điều chỉnh nhỏ nhưng cần thiết nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi cho nhà bán và các đối tác phân phối chính hãng.
Theo đó, “Tem Yêu Thương” trên lon sữa Aptamil sẽ được điều chỉnh vị trí dán, không còn đặt tại khu vực dễ ảnh hưởng đến seal bảo vệ sản phẩm như trước. Việc thay đổi này giúp hạn chế nguy cơ bóc mở seal không mong muốn, từ đó giảm thiểu các hành vi gian lận trong quá trình đổi trả hàng.
VitaCare Thông Báo Điều Chỉnh Tem Yêu Thương
VitaCare mong muốn thông qua sự điều chỉnh này, các nhà bán và đối tác phân phối có thêm một lớp bảo vệ trong việc kiểm soát tình trạng sản phẩm, đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong hoạt động kinh doanh. Đồng thời, đây cũng là một bước đi thể hiện cam kết của VitaCare trong trách nhiệm đồng hành cùng hệ thống phân phối chính hãng, luôn nắm được thực tế thị trường và chủ động đưa ra giải pháp phù hợp.
Việc thay đổi vị trí dán Tem Yêu Thương không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, cũng không làm thay đổi giá trị nhận diện hàng chính hãng do VitaCare phân phối. VitaCare mong nhận được sự thấu hiểu và ủng hộ từ Quý nhà bán, đối tác và ba mẹ trong quá trình triển khai, để cùng nhau xây dựng một môi trường mua bán an tâm và minh bạch hơn.
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XNK VITACARE
Chọn VitaCare: Chọn tiết kiệm – Trọn an tâm!
Liên hệ với chúng tôi tại:
Địa chỉ: 19 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 081 337 9999
Website: https://vitacare.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/VitaCareVN
Share
